안녕하세요
오늘은 짱님께서 풀이하신
텔레마케팅관리사 2021년 3월 7일 기출문제 97번입니다!
97. 고객상담의 필요성이 증가하는 요인으로 거리가 먼 것은?
1. 고객욕구의 복잡화와 다양화
2. 소비자불만과 소비자피해의 양적 증가
3. 소비자권리에 대한 소비자의식 향상
4. 제품 공급부족 현상의 심화
정답은 4번
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