Gongquiz Blog안녕하세요
오늘은 짱님께서 풀이하신
텔레마케팅관리사 2021년 3월 7일 기출문제 37번입니다!
37. 다음 설문지 내용 분석 시 설문지 작성 원칙에 가장 위배되는 사항은?
1. 응답자를 비하하거나 무시하는 표현의 금지
2. 응답하기 곤란한 질문을 간접적으로 질문
3. 특정 사실을 가정한 질문 금지
4. 유도 또는 강요하는 표현 금지
정답은 2번
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안녕하세요
오늘은 짱님께서 풀이하신
텔레마케팅관리사 2021년 5월 15일 기출문제 13번입니다!
13. 다음 중 표적시장의 마케팅 방법에 관한 설명으로 옳은 것은?
1. 시장의 이질성이 클수록 비차별적인 마케팅이 적합하다.
2. 경장자의 수가 적어 경쟁 정보가 약할수록 차별적인 마케팅이 적합하다.
3. 기업의 기존 마케팅 및 조직문화와의 이질성이 큰 시장을 표적시장으로 선택하는 것이 좋다.
4. 설탕, 벽돌, 철강 등의 제품은 비차별적인 마케팅이 적합하다.
정답은 4번
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안녕하세요
오늘은 짱님께서 풀이하신
텔레마케팅관리사 2020년 6월 6일 기출문제 99번입니다!
99. 인바운드 상담 중 고객의 욕구를 파악하기 위한 방법으로 가장 거리가 먼 것은?
1. 고객정보 활용
2. 적극적 경청
3. 이점 제안
4. 효과적인 질문 활용
정답은 3번
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