효과적인 커뮤니케이션을 위해 메시지 전달자에게 요구되는 사항으로 틀린 것은? – 텔레마케팅관리사 (2021년 5월 15일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴

안녕하세요

오늘은 짱님께서 풀이하신
텔레마케팅관리사 2021년 5월 15일 기출문제 79번입니다!

79. 효과적인 커뮤니케이션을 위해 메시지 전달자에게 요구되는 사항으로 틀린 것은?

1. 전달하는 내용에 대한 명확한 목표설정이 있어야 한다.

2. 적절한 커뮤니케이션 수단을 활용해야 한다.

3. 자신이 원하는 메시지를 전하고 기다리는 소극적인 커뮤니케이션 자세가 필요하다.

4. 상호간의 공감적인 관계형성을 위해 노력해야 한다.

정답은 3번

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