안녕하세요
오늘은 banna_na님께서 풀이하신
사회복지사 1급(3교시) 2022년 1월 22일 기출문제 50번입니다!
50. 총체적 품질관리(TQM)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1. 지속적인 품질개선을 강조하는 일련의 과정이다.
2. 자료와 사실에 기반한 의사결정을 중시한다.
3. 좋은 품질이 무엇인지는 고객이 결정한다.
4. 집단의 노력보다는 개인의 노력이 품질향상에 더 기여한다고 본다.
5. 조직구성원에 대한 훈련을 강조한다.
정답은 4번
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