효과적인 전화조사를 위해 고려해야 할 사항이 아닌 것은? – 텔레마케팅관리사 (2021년 3월 7일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴

안녕하세요

오늘은 짱님께서 풀이하신
텔레마케팅관리사 2021년 3월 7일 기출문제 31번입니다!

31. 효과적인 전화조사를 위해 고려해야 할 사항이 아닌 것은?

1. 응답자가 불편을 느끼지 않는 시간대를 선택한다.

2. 전화조사 시에는 경제성을 고려하여 다양한 주제의 질문을 통하여 많은 내용을 조사한다.

3. 전화조사 시 적당한 통화시간은 5분 정도이며, 10 개 전후의 문항이 적당하다.

4. 전화조사는 중간에 전화가 끊어지거나 소음 등에 방해를 받지 않도록 한다.

정답은 2번

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