올바른 상담태도로 알맞은 것은? – 텔레마케팅관리사 (2020년 6월 6일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴

안녕하세요

오늘은 짱님께서 풀이하신
텔레마케팅관리사 2020년 6월 6일 기출문제 76번입니다!

76. 올바른 상담태도로 알맞은 것은?

1. 상담 시 시청각자료는 쓰지 않는다.

2. 고객의 의견을 진지하게 경청하도록 한다.

3. 텔레마케터의 권위를 높이기 위해 전문적인 용어를 쓴다.

4. 텔레마케터는 전문가이므로 자신의 의견을 일방적으로 설득시키는 것이 좋다.

정답은 2번

퀴즈에 참여하려면
아래 링크를 클릭해주세요~

무료로 푸는 퀴즈! 공퀴즈와 함께
즐거운 하루 보내세요!