안녕하세요
오늘은 짱님께서 풀이하신
텔레마케팅관리사 2020년 6월 6일 기출문제 13번입니다!
13. 효율적인 인바운드 고객응대를 위해서 실시할 수 있는 방법이 아닌 것은?
1. 콜센터(call center)의 설치운영
2. 일률적인 성과급제
3. 고객대응창구의 일원화
4. 24시간 전화접수 체제 구축
정답은 2번
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