안녕하세요
오늘은 짱님께서 풀이하신
텔레마케팅관리사 2020년 6월 6일 기출문제 99번입니다!
99. 인바운드 상담 중 고객의 욕구를 파악하기 위한 방법으로 가장 거리가 먼 것은?
1. 고객정보 활용
2. 적극적 경청
3. 이점 제안
4. 효과적인 질문 활용
정답은 3번
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::: 텔레마케팅관리사 2020년 6월 6일 기출문제 풀기 :::
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인바운드 상담 중 고객의 욕구를 파악하기 위한 방법으로 가장 거리가 먼 것은? – 텔레마케팅관리사 (2020년 6월 6일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴