안녕하세요
오늘은 박세찬님께서 풀이하신
사무자동화산업기사 2010년 5월 9일 기출문제 6번입니다!
6. 일반적으로 컴퓨터를 사용해 전화 통화를 관리하는 CTI application 들이 제공하는 기능으로 틀린 것은?
1. 인증이나 메시지 전달을 위한 음성인식
2. 송화자에게 대화식 음성 응답을 제공
3. 대기 중인 통화 또는 송화자가 남긴 메시지를 수집하여 보여줌
4. 텔레마케팅과 같은 외부 통화 제한을 위한 잠금 기능
정답은 4번
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